Multi-tenant · Carretera · Despacho

Road Doctor — Asistencia en Carretera, Modernizada

Plataforma multi-tenant de asistencia en carretera para grúas, clubes de auto, aseguradoras y operadores de flota.

Road Doctor ofrece una experiencia completa de asistencia en carretera con tu marca: apps para clientes y conductores, más una consola de despacho con seguimiento en tiempo real, asignación inteligente y precios por inquilino. Lanza un servicio de “roadside help” moderno en una fracción del tiempo.

Categoría

Movilidad · Asistencia en carretera · Plataforma multi-tenant

Compradores ideales

Redes de grúas, clubes automovilísticos, aseguradoras, startups de movilidad y operadores de flota.

Diferenciales

Apps de marca, mapas en vivo, despacho inteligente, precios multi-tenant, pagos y analítica.

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Descripción general

Qué hace Road Doctor

Road Doctor conecta a conductores varados con los proveedores adecuados en minutos. El cliente toca “Necesito ayuda”, confirma el tipo de incidente y el vehículo, y ve cómo un conductor cercano se asigna a su ubicación GPS. Mientras tanto, despachadores y automatización equilibran cargas, optimizan rutas y mantienen a todos informados.

Qué problema resuelve

La asistencia en carretera suele estar fragmentada entre call centers, procesos en papel y sistemas heredados. Los tiempos de respuesta empeoran, los clientes se frustran y los operadores pierden visibilidad. Road Doctor ofrece una plataforma unificada y mobile-first que moderniza la operación sin perder tu marca ni tu red de socios.

Funciones clave

Todo lo necesario para operar una red de asistencia en carretera a escala.

📱 App para clientes

Solicitud de ayuda con un toque y ubicación GPS automática.
Tipos de incidente: llanta ponchada, carga de batería, remolque, combustible, bloqueo, etc.
Seguimiento en vivo del conductor asignado y ETA.
Chat in-app y carga de fotos para contexto adicional.

🚚 App para conductores

Cola de servicios con estados y detalles de ruta.
Navegación vía Google Maps u otra app preferida.
Acciones en sitio, notas y fotos como evidencia de servicio.
Vista de ganancias con pagos y historial.

🖥 Consola de despacho y admin

Mapa en tiempo real de servicios, conductores y solicitudes abiertas.
Asignación manual y semi-automática de servicios.
Gestión de inquilinos (marcas, regiones, SLAs, contratos).
Reportes de tiempos de respuesta, finalización, ingresos y NPS.

🏢 Multi-tenant & marca blanca

Branding por inquilino (logo, colores, textos).
Precios, zonas de cobertura y proveedores por inquilino.
Aislamiento estricto de datos por inquilino en reglas de Firestore.
Opcional: herramientas de autogestión para admins de cada inquilino.

Arquitectura & estructura de proyecto

Diseñada para modularidad, operación multi-tenant y visibilidad en tiempo real.

road-doctor/
├─ lib/
│  ├─ main.dart                    # Bootstrap de la app
│  ├─ app.dart                     # MaterialApp / Router raíz
│  ├─ router/                      # Rutas y navegación
│  ├─ features/
│  │  ├─ auth/                     # Flujos de autenticación y roles
│  │  ├─ customer_request/         # Flujo de solicitud de ayuda
│  │  ├─ tracking/                 # Mapas, ETAs, geofencing
│  │  ├─ driver/                   # Servicios y navegación del conductor
│  │  ├─ dispatch/                 # Lógica de consola de despacho
│  │  ├─ payments/                 # Precios y checkout
│  │  ├─ tenants/                  # Configuración y branding por inquilino
│  │  └─ analytics/                # Dashboards y exportaciones
│  └─ shared/                      # UI kit, tema, helpers
└─ functions/                      # Cloud Functions para flujos backend

El repositorio puede dividirse en múltiples paquetes Flutter (p. ej. `road_doctor_core_package`, `road_doctor_customer_app_package`, `road_doctor_driver_app_package`) siguiendo el mismo patrón que tus otras plataformas.

Stack tecnológico

Moderno, mobile-first y listo para producción desde el día uno.

Capa	Tecnología
Frontend	Flutter (Dart) para iOS/Android y Web opcional.
Backend	Firebase Auth, Firestore, Storage, Cloud Functions, FCM.
Mapas & rutas	Google Maps, geocodificación, reverse-geocoding, distance matrix.
Pagos	Stripe, PayPal u otros proveedores locales.
Multi-tenant	Configs por inquilino + reglas Firestore basadas en `tenantId`.

Inicio rápido (dev)

Levanta Road Doctor en local y conecta tu propio proyecto de Firebase.

# Clonar el repo
git clone https://github.com/YOUR_ORG/road-doctor.git
cd road-doctor

# Instalar dependencias
flutter pub get

# Ejecutar la app
flutter run

Seguridad & aislamiento

Acceso basado en roles (cliente, conductor, despacho, admin de inquilino, super admin).
Lecturas/escrituras de Firestore restringidas por `tenantId` y claims personalizados.
Registro de auditoría para eventos de ciclo de vida de servicios y cambios de configuración.
Políticas de retención de datos configurables por inquilino o región.

¿Interesado en Road Doctor?

Cuéntanos tu caso de uso en asistencia en carretera o movilidad y te enviaremos un dossier técnico y opciones de licenciamiento.